ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB) UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN (NBB)
SARL NEWS PARFUMS
eingestellt am 20.06.2024
Artikel 1: Beschreibung und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, einerseits jeden potenziellen Verbraucher über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen der Verkäufer die Bestellung und Lieferung der bestellten Produkte durchführt, und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch den Verkäufer an den Verbraucher zu definieren. Sie gelten ohne Einschränkungen oder Vorbehalte für alle Verkäufe der von der SARL NEWS PARFUMS auf ihrer Website angebotenen Produkte.
Alle über die Website getätigten Bestellungen sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen uneingeschränkt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Gesamtheit der gegenseitigen Verpflichtungen der Gesellschaft und des Kunden dar, der diese ausdrücklich akzeptiert. Die SARL News Parfums behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die vorgenommenen Änderungen gelten ab der Veröffentlichung auf der Website. News-Parfums.com.
Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, dass:
Der Kauf von Produkten auf der Internetseite der Firma SARL NEWS PARFUMS steht in keinem direkten Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit und ist auf eine strikt persönliche Nutzung beschränkt ;
die volle Geschäftsfähigkeit besitzen, die es ihm erlaubt, sich im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten.
Artikel 2: Definitionen des Verkäufers
Die Gesellschaft SARL NEWS PARFUMS (im Folgenden "die Gesellschaft"), eine SARL mit einem Kapital von 60.000 Euro mit Sitz in: 5 Rue du Jeune Anarcharsis, 13001 Marseille, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nummer 348 559 634, und ihrer Webseite online https://www.news-parfums.com/de/.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR96348559634
Die Gesellschaft richtet eine Online-Verkaufstätigkeit für Parfümprodukte, Kosmetik und Schönheitsprodukte sowie Zubehör für Privatpersonen ein.
Die E-Commerce-Website https://www.news-parfums.com/de/, kostenlos (mit Ausnahme der Telefonkosten für die Verbindung und vom Festnetztelefon des Unternehmens) den Internetnutzern Informationen über die Produkte, die von verschiedenen Herstellern im Katalog online aufgeführt sind, zur Verfügung zu stellen, sowie ein System zur Auftragserteilung und Online-Zahlung, vorausgesetzt, der Kunde hält sich an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die SARL News Parfums behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.
Artikel 3: Auf der Website angebotene Produkte.
News-Parfums.com ist eine Online-Verkaufsplattform für Parfums, Make-up-Produkte und kosmetische Pflege. Das Unternehmen bezieht die Produkte von Herstellern, die ausdrücklich zugestimmt haben, im Produktkatalog der Website aufgeführt zu werden. Die wesentlichen Eigenschaften (qualitativ und quantitativ) der Produkte, die direkt von den Herstellern stammen, sind in den Produktblättern beschrieben.
Die Gesellschaft behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit neue Produkte hinzuzufügen, Teile oder das gesamte Sortiment der auf der Website angebotenen Produkte zu entfernen, deren Präsentation zu ändern oder den Verkauf auf ihrer Website einzustellen, ohne dass sie dazu verpflichtet ist, den Kunden im Voraus zu informieren.
Artikel 4: Informationen und Haftungsbeschränkungen.
Während wir größten Wert auf die Veröffentlichung und Aktualisierung der auf der Website verfügbaren Informationen und Daten legen, kann die Gesellschaft SARL NEWS PARFUMS nicht für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die möglicherweise in die Produktbeschreibungen geraten sind, die uns von den Herstellern mitgeteilt wurden.
Die Gesellschaft SARL NEWS PARFUMS kann nicht für typografische Fehler auf der Website verantwortlich gemacht werden, unabhängig von ihrem Willen. Ebenso sind die Fotografien und Grafiken des Katalogs der Website, die die Produkte unterstützend zum Text illustrieren, nur indikativ und fallen nicht in den vertraglichen Rahmen. Sie verpflichten daher die Gesellschaft SARL NEWS PARFUMS in keiner Weise, die nicht für Ungenauigkeiten oder Fehler, die eventuell dort eingeführt werden, verantwortlich gemacht werden kann.
Im Allgemeinen kann die SARL NEWS PARFUMS nicht haftbar gemacht werden für:
Unterbrechungen oder Verzögerungen, die auf der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt, durch Dritte oder aus anderen Gründen auftreten, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen ;
von der Unmöglichkeit, vorübergehend auf die Website zuzugreifen, aufgrund von Umständen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, wie z.B. Fällen von Unterbrechungen des Internetnetzes oder Ausfällen der Empfangsausrüstung des Kunden im Internet.
für alle Vorkommen von Fehlern ;
für alle Schäden, die aus einem betrügerischen Eindringen eines Dritten resultieren, das zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt hat ;
und allgemeiner für alle direkten oder indirekten Schäden, unabhängig von deren Ursachen, Ursprüngen, Arten oder Folgen, einschließlich insbesondere der Kosten, die aus dem Erwerb von auf der Website angebotenen Waren entstehen können, sowie Verlusten von Gewinnen, Kunden, Daten oder anderen Verlusten immaterieller Güter, die aufgrund des Zugriffs von irgendjemandem auf die Website oder der Unmöglichkeit, darauf zuzugreifen, oder dem Vertrauen auf irgendwelche Informationen, die direkt oder indirekt von letzterer stammen, entstehen können.
Die auf der Website verfügbaren Angebote bezüglich Geschenken, die mit einer Bestellung angeboten werden, sind nicht bindend, sondern liegen im Ermessen der SARL News Parfums und sind abhängig von der Verfügbarkeit der Bestände. Diese Geschenke sowie deren Fotos sind nicht verbindlich. Die SARL News Parfums kann nicht für das Fehlen oder den Ersatz eines Geschenks in einer Bestellung verantwortlich gemacht werden.
Gemäß Artikel L. 152-1 des Verbrauchsgesetzes können Sie kostenlos den Mediationsdienst MEDICYS über deren Internetseite oder per Post in Anspruch nehmen: Concord - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris.
Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Durchführung oder Beendigung des Vertrags zwischen der Gesellschaft und dem Kunden, auch im Falle von Gewährleistungsansprüchen oder bei einer Vielzahl von Beklagten, unterliegen, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte. Die Beziehungen zwischen der Gesellschaft und dem Kunden unterliegen dem französischen Recht.
Artikel 5: Bestellungen
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Die Bestellung auf der Website unterliegt der strikten Einhaltung eines Verfahrens und wird online durch eine Reihe von verschiedenen Schritten konkretisiert, in denen die verschiedenen Phasen angegeben sind, die der Kunde durchlaufen muss, um seine Bestellung von der Gesellschaft bestätigen zu lassen.
Die Bestellungen werden online aufgegeben, gemäß dem Bestellformular der Website (In den Warenkorb legen). Der Kunde verpflichtet sich, dass die dem Unternehmen mitgeteilten Informationen vollständig, genau und aktuell sind.
Im Falle von unvollständigen oder ungenauen Informationen behält sich die SARL NEWS PARFUMS das Recht vor, die Bestellung sowie die Zahlung einfach und vollständig zu stornieren.
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner persönlichen Daten. Um dieses Recht auszuüben, genügt es, einen Brief zu senden an: service@news-parfums.com oder eine Nachricht an SARL NEWS PARFUMS zu schreiben.
Im Allgemeinen wird ausdrücklich zwischen der Gesellschaft und dem Kunden vereinbart, dass E-Mails zwischen den Parteien verbindlich sind, ebenso wie die automatischen Aufzeichnungssysteme, die auf der Website verwendet werden, insbesondere hinsichtlich der Art und des Datums der Bestellung.
Der Verkauf wird erst dann als endgültig betrachtet, wenn der Käufer die Auftragsbestätigung von der SARL NEWS PARFUMS erhalten hat und diese den gesamten Preis eingezogen hat.
Die SARL NEWS PARFUMS empfiehlt dem Käufer, diese Informationen auf einem Papier- oder digitalen Dokument aufzubewahren.
Artikel 6: Preis
Die im Produktkatalog auf der Website angegebenen Preise sind indikativ, werden täglich aktualisiert und können daher ohne Vorankündigung geändert werden. Die berechneten Preise sind jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Der Kunde kann zudem während bestimmter festgelegter Zeiträume von Sonderangeboten auf bestimmte Produkte profitieren. Diese Angebote werden online auf der Website bekannt gegeben und sind nur während des angegebenen Zeitraums und stets im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Eventuelle Versandkosten werden zusätzlich berechnet.
Artikel 7: Abrechnung
Eine Rechnung wird für jede Lieferung erstellt und von der SARL NEWS PARFUMS per Post oder E-Mail an den Kunden an die Rechnungsadresse gesendet, die dieser bei der Auftragserteilung angegeben hat. Jegliche Reklamationen bezüglich der Rechnungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an die Gesellschaft unter service@ mitgeteilt werden.news-parfums.com. Im Falle einer Abweichung gelten sie als ohne Vorbehalt akzeptiert. Eine eventuelle unvollständige Lieferung einer Bestellung kann die Verweigerung der Zahlung für die gelieferten Produkte nicht rechtfertigen. Jeglicher Streit zwischen dem Kunden und der SARL NEWS PARFUMS ist unter keinen Umständen ein Grund für die Aussetzung der Zahlung des nicht angefochtenen Teils der Rechnung.
Artikel 8: Zahlungen
1/ Zahlung per Scheck, die per Post versendet wird.
Die Bezahlung bei Bestellung ist erforderlich durch die SARL NEWS PARFUMS, die Lieferung erfolgt nur nach Erhalt und Einlösung des Schecks des Kunden.
Nach Erhalt einer Bestätigung der Bestellung per E-Mail muss der Kunde der SARL NEWS PARFUMS seine Zahlung per Scheck, ausgestellt auf den Namen der SARL NEWS PARFUMS, in der auf der Bestellung und der Bestätigung angegebenen Höhe per Post zusenden, an die folgende Adresse: 5 Rue du Jeune Anarcharsis, 13001 Marseille, zusammen mit einer Kopie des Bestellscheins.
2/ Sicheres Online-Zahlung per Kreditkarte.
Die Online-Zahlung profitiert vom sicheren Online-Zahlungssystem SSL des ATOS-Servers der BNP Paribas. Der Kunde greift auf einen sicheren Server zu, der im SSL-Modus (128 Bit) läuft und von der BNP Paribas zertifiziert ist.
Der Kunde muss seine Bankdaten angeben, indem er das Formular online ausfüllt. Die Transaktion wird dann gemäß den Sicherheitsstandards für Banken durchgeführt. Dank der technischen Merkmale der auf der Website verwendeten Verschlüsselungssoftware können die vom Kunden übermittelten Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer) nicht von Dritten abgefangen werden. Daher werden keine dieser Informationen über das Internet übertragen oder gespeichert.
Durch die Mitteilung seiner Bankdaten stimmt der Kunde im Voraus und bedingungslos zu, dass BNP Paribas die sichere Transaktion durchführt. Der Kunde ermächtigt somit im Voraus seine Bank, sein Konto im Hinblick auf die von der Zentrale der BNP Paribas Kreditkarten (ATOS) im Auftrag der SARL NEWS PARFUMS übermittelten Aufzeichnungen oder Kontoauszüge zu belasten.
selbst in Abwesenheit von Rechnungen, die von der Hand des Karteninhabers unterschrieben sind.
3/ Zahlung durch Überweisung.
Die Zahlung bei Bestellung ist erforderlich von der GmbH NEWS PARFUMS, die Lieferung erfolgt nur nach Eingang der vollständigen Zahlung der Bestellung auf dem Bankkonto der GmbH NEWS PARFUMS.
4/ Zahlung per Paypal
Durch die Auswahl der Zahlungsmethode Paypal auf unserer Website akzeptieren Sie uneingeschränkt die Nutzungsbedingungen von Paypal.
Artikel 9: Lieferungen, Liefermodalitäten.
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige Adresse anzugeben, die seiner Wohnadresse, der eines Angehörigen oder Verwandten, seinem Arbeitsplatz oder einer privaten Postfachadresse entspricht. Keine Reklamation kann angenommen werden, wenn die angegebene Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist.
Wenn ein Paket vom Versanddienstleister an den Absender News Parfums zurückgeschickt wird, weil die vom Kunden angegebene Adresse unvollständig oder fehlerhaft war, hat der Kunde die Wahl zwischen der erneuten Zahlung der Lieferkosten zum üblichen Tarif unserer Website, einer Rückerstattung seiner Bestellung abzüglich der Versandkosten oder einer vollständigen Rückerstattung in Form eines Gutscheins.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Standardmäßig werden die Rechnungen an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Aufgrund der Missachtung der unten aufgeführten Verfahren wird keine Reklamation des Käufers akzeptiert.
Merkmale der Lieferdienste
Der Kunde wird von dem Transportdienstleister, den er bei der Bestellung ausgewählt hat, entweder direkt nach Hause oder zu einem Abholpunkt geliefert, entweder in den Briefkasten (Colissimo ohne Unterschrift), persönlich (Colissimo mit Unterschrift) oder zu einem Partnergeschäft, und unterschreibt einen Zustellnachweis für die Dienstleistungen mit Unterschrift bei der Lieferung nach Hause und an Abholpunkten. Im Falle einer Abwesenheit erhält der Käufer oder der Empfänger des bestellten Produkts eine Benachrichtigung, die es ihm ermöglicht, die bestellten Produkte innerhalb eines festgelegten Zeitraums im nächstgelegenen Postamt abzuholen.
Der Kunde ist verpflichtet, in Anwesenheit des Postangestellten, des Lieferanten oder des Partnerhändlers den Zustand der Verpackung der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen.
Im Falle, dass der Kunde irgendwelche Zweifel jeglicher Art über den Zustand oder den Inhalt seines Pakets hat, ist er verpflichtet:
- die Verfahren des Transporteurs anzuwenden (insbesondere Schäden zu melden, alle Ansprüche und Vorbehalte) und die Ware abzulehnen, indem sofort ein Anomaliebericht beim Mitarbeiter des Transporteurs erstellt wird.
- diese Vorfälle innerhalb von 24 Stunden an SARL NEWS PARFUMS zu melden.
Eine Verzögerung bei der Lieferung kann unter keinen Umständen das Recht auf Stornierung der laufenden Bestellungen begründen, und es kann keine Entschädigung oder Strafe für Lieferverzögerungen, unabhängig von den Ursachen, dem Ausmaß und den direkten oder indirekten Folgen, geltend gemacht werden. Insbesondere wird die Verantwortung der SARL NEWS PARFUMS nicht aufgrund von Lieferverzögerungen, die dem Transporteur zuzuschreiben sind, oder aufgrund anderer Ereignisse höherer Gewalt in Anspruch genommen. Zu den Fällen höherer Gewalt, die die SARL NEWS PARFUMS von ihrer Lieferpflicht und allgemein von jeglicher Verantwortung befreien, zählen insbesondere: Lockout, Streiks, Unfälle oder Produktionsverzögerungen beim Hersteller, Krieg, Aufruhr, Feuer, Überschwemmung, Wasserschäden, Sturm, Blitzschlag, Beschlagnahme, Entscheidungen von irgendeiner Behörde, Unmöglichkeit der Beschaffung, Mangel oder Verzögerung beim Transport der Produkte oder allgemein im Falle des Eintritts eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle der SARL NEWS PARFUMS liegt.
Die SARL NEWS PARFUMS wird den Kunden in angemessener Frist über Fälle und Ereignisse höherer Gewalt informieren, die den Lieferprozess des bestellten Produkts stören könnten. Sollte die Bestellung jedoch 15 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht versandt worden sein, kann der Kunde in diesem Fall die Rückerstattung der für die Bestellung gezahlten Beträge beantragen, mit Ausnahme von etwaigen anderen Entschädigungen oder Schadensersatzansprüchen, durch eine schriftliche Anfrage per Einschreiben mit Rückschein. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, einen neuen Liefertermin zu akzeptieren, ohne jedoch einen Preisnachlass oder Schadensersatz verlangen zu können. In jedem Fall kann die Lieferung innerhalb der Fristen nur erfolgen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft, aus welchem Grund auch immer, nachgekommen ist.
Im Falle, dass ein Paket versendet wurde, der Kunde jedoch keine Nachrichten zu seiner Bestellung erhalten hat.5 Werktage nach dem Versand des Pakets in Frankreich und 15 Werktage ins Ausland muss er dies per E-Mail an den Kundenservice von News Parfums innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Versanddatum des genannten Pakets melden und sollte sich telefonisch oder per E-Mail an den Versanddienstleister wenden.
Wenn der Versanddienstleister angibt, dass er dieses Paket verfolgt hat, muss der Kunde sich bei News-Parfums.com innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail unter der Rubrik "Kontakt > Kundenservice", um eine Beschwerde einzureichen.
Der Kundenservice von News Parfums wird dann eine Untersuchung bei den Dienstleistungen des Transporteurs einleiten. Der Kunde erhält dann eine E-Mail, die ihn darüber informiert, dass eine Untersuchung eröffnet wurde. Die Fristen für die endgültige Antwort des Transporteurs sind variabel und die Antwortzeit von News Parfums hängt davon ab.
- Wenn das Paket gefunden wird, wird es an den Kunden gesendet: das Empfangsverfahren folgt dann seinem normalen Verlauf (Zustellung des Pakets oder Benachrichtigung über einen Zustellversuch usw.).
- Wenn das Paket als verloren gemeldet wird und im Falle, dass der Kunde für die genannte Bestellung einen Transportdienst mit Versicherung gewählt hat, News-Parfums.com Bitte führen Sie umgehend die Formalitäten für den Ersatz oder die Gutschrift der Bestellung durch, die dem verlorenen Paket entsprechen (Produkte und Versandkosten).
Im Falle, dass ein Paket ohne Unterschrift auf der Sendungsverfolgungsseite des Transportunternehmens als geliefert angezeigt wird, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat und eine Beschwerde einreicht, kann die SARL News Parfums nicht haftbar gemacht werden, da der Kunde zum Zeitpunkt der Auswahl der Transportunternehmen darüber informiert wurde, dass der Service ohne Unterschrift keine Versicherung gegen Verlust und Diebstahl beinhaltet, im Gegensatz zu den anderen Lieferdiensten Colissimo, die auf unserer Website verfügbar sind.
Im Falle einer Überschreitung der genannten Fristen gilt der Verkauf als abgeschlossen, und die SARL NEWS PARFUMS kann nicht für den Nicht-Erhalt der Bestellung verantwortlich gemacht werden.
Im Falle, dass ein Paket einem Kunden von einem Dienstleister zur Verfügung gestellt wurde und nicht innerhalb der vorgegebenen Abholfristen abgeholt wurde, wird die Rückerstattung seiner Bestellung vorgenommen. In diesem Fall werden von dieser Rückerstattung entweder die bereits vom Transporteur berechneten tatsächlichen Versandkosten abgezogen, wenn diese über 10 € netto liegen, oder der auf der Website angegebene Preis, wenn die tatsächlich vom Transporteur berechneten Kosten unter 10 € netto liegen, oder wenn die Lieferung kostenlos war, ein Pauschalbetrag von 6,50 € inkl. MwSt. für die Lieferung nach Hause und 4,50 € inkl. MwSt. für eine Standardlieferung an einen Abholpunkt (nicht express).
Artikel 10: Empfang der Produkte
Es obliegt dem Kunden, bei Erhalt des Produkts umgehend die Übereinstimmung und Integrität der versandten Produkte zu überprüfen. Allgemein sollten Reservierungen oder Feststellungen präzise auf dem Lieferschein vermerkt werden. Sie müssen insbesondere den Schaden genau beschreiben und die Bestellnummer angeben.
Andererseits kann der Umstand, dass eine Verpackung leicht beschädigt ist, keinen Anspruch auf Entschädigung oder kostenlosen Rückversand begründen. Im Falle einer Rücksendung der Bestellung müssen alle Bestandteile der Bestellung (Muster, Geschenke) zurückgegeben werden, andernfalls droht eine pauschale Kürzung der Rückerstattung der Bestellung von bis zu 10 € inkl. MwSt.
- Bei persönlich übergebenen Paketen muss der Kunde das Paket ablehnen, wenn er den geringsten Verdacht auf eine Beschädigung hat (z. B. wenn das Paket Flecken aufweist oder stark nach Parfüm riecht). In diesem speziellen Fall wird bei Erhalt der Rücksendung in unseren Räumlichkeiten ein neues Paket mit demselben Transporteur wie das ursprüngliche Paket versendet oder dem Kunden wird ein Gutschein in Höhe des Bestellbetrags ausgestellt. Die Lieferung von Paketen, deren Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird und deren Liefernachweis unterschrieben ist, kann nicht angefochten werden.
- Für Pakete, die in den Briefkasten geliefert oder persönlich entgegengenommen wurden, ohne die Unversehrtheit des Pakets und der Produkte zu überprüfen, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren. News-Parfums.com per E-Mail innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets und alle geforderten materiellen und digitalen Nachweise an den Kundenservice vorzulegen. Bei Nichtvorlage oder auf Entscheidung des genannten Dienstes kann ein Entschädigungsantrag ganz oder teilweise per einfacher E-Mail abgelehnt werden. In jedem Fall wird keine Rückerstattung erfolgen. Lediglich eine Rücksendung des Pakets oder ein Gutschein können erfolgen, wenn der Kundenservice zuvor die vom Kunden vorgelegten Unterlagen genehmigt hat. In jedem Fall einer Entschädigungsanfrage wegen Nichtlieferung muss eine Kopie der Anzeige bei den zuständigen Behörden vorgelegt werden, um ein Aktenzeichen für die Nichtzustellung zu eröffnen.
WICHTIG: Besteuerung von Kunden außerhalb der EU und DOM TOM
Sie zahlen auf unserer Seite ohne Steuern. Bei der Lieferung können Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen. Auf Réunion, in Martinique und Guadeloupe wird diese Besteuerung seit Anfang 2022 systematisch durchgeführt. Sie beträgt etwa 25 % des Wertes des Pakets. Angesichts der Rabatte, die wir auf unserer Seite anbieten, profitieren Sie immer erheblich.
Wenn Sie das Paket bei Ankunft zurückweisen, werden Ihnen die tatsächlichen Liefer- und Rücksendekosten des Pakets zwischen 30 und 100 € je nach Gewicht des Pakets in Rechnung gestellt.
Artikel 11: Rückgabe von Produkten
Im Falle einer technischen Anomalie des Produkts oder eines Fehlers bei der gelieferten Referenz wird der Kunde das nachfolgend beschriebene Rückgabeverfahren befolgen. Die Kosten und Risiken der Rücksendung trägt stets der Kunde, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler bei der erhaltenen Referenz vor. Nur ein Gutschein im Wert des aktuellen Colissimo-Tarifs, der auf der Website für das französische Festland gilt, oder im Wert des aktuellen Tarifs im Land des Kunden, wird von News Parfums ausgestellt, wenn die gelieferten Produkte nicht den bestellten Referenzen entsprechen.
Technische Anomalien müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail an die SARL NEWS PARFUMS mitgeteilt werden, unter Angabe der Kundenreferenzen, der Rechnungsnummer und -datum, der Produktreferenz, der Menge sowie des genauen Grundes der Anfrage.
Die Referenzfehler in den erhaltenen Produkten müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail an die SARL NEWS PARFUMS mitgeteilt werden. Dabei sind die Kundennummer, die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum, die Produktreferenz, die Menge sowie der genaue Grund der Anfrage anzugeben.
Die Produkte müssen unbedingt vollständig im einfachen Colissimo-Versand oder in einem gleichwertigen, wirtschaftlichen Versand ohne Option oder Unterschrift, in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung, die in einem leeren Karton platziert ist, zurückgesendet werden. Dabei ist darauf zu achten, keine Schriftzüge oder Klebeband auf den Originalverpackungen anzubringen. Die SARL NEWS PARFUMS behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. Es kann kein Guthaben ausgegeben werden, wenn ein beschädigtes oder geöffnetes Produkt empfangen wird, es sei denn, dieser Zustand wurde im Rücksendeformular nach Zustimmung der SARL NEWS PARFUMS bestätigt.
Alle Elemente der Bestellung (Muster, Geschenke) müssen im Rückversand enthalten sein, andernfalls wird eine pauschale Abzug von der Rückerstattung der Bestellung bis zu 10 € inkl. MwSt. vorgenommen.
Artikel 12: Verzicht
Die vom Kunden bestellten Produkte sind vertraglich innerhalb von 7 Werktagen für Kunden, die in Frankreich ansässig sind, und innerhalb von 14 Werktagen für alle anderen Ziele lieferbar. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem vorgesehenen Lieferdatum geliefert wird, kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 60 Tagen ab dem vorgesehenen Lieferdatum per Post oder E-Mail ausüben.
Jede Rücknahme, die von der SARL NEWS PARFUMS akzeptiert wird, nach Überprüfung der zurückgesendeten Produkte, führt, nach Wahl des Kunden, zur Ausstellung eines Guthabens zu seinen Gunsten, zum kostenlosen Austausch oder zur Rückerstattung der Bestellung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Im Falle eines Widerrufs unterliegen die Rücksendung der Bestellung oder der Produkte den Rückgabebedingungen, die in Artikel 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.
Artikel 13: Widerruf
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht per Post oder E-Mail ausüben, bevor die Bestellung versendet wird, oder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Jede Rücksendung muss zuvor vom Kundenservice genehmigt werden. Die Produkte müssen unbedingt vollständig in einer einfachen Colissimo-Sendung oder in einer gleichwertigen Economy-Sendung ohne Option oder Unterschrift, in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung, die in einen leeren Karton gelegt werden muss, zurückgesendet werden. Es ist darauf zu achten, dass keine Schriftzüge oder Klebeband auf den Originalverpackungen angebracht werden. Die SARL NEWS PARFUMS behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entspricht. Es kann kein Guthaben ausgestellt werden, wenn ein Produkt beschädigt oder geöffnet zurückgesendet wird, es sei denn, dieser Zustand wurde im Rücksendeformular nach Zustimmung der SARL NEWS PARFUMS bestätigt.
Jede Rücknahme, die von der SARL NEWS PARFUMS akzeptiert wird, nach Überprüfung der zurückgesendeten Produkte, führt, nach Wahl des Kunden, zur Ausstellung eines Guthabens zu seinen Gunsten, zum kostenlosen Austausch oder zur Rückerstattung der Bestellung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Artikel 14: Rückzahlungsfristen
Im Falle einer Rückerstattung aufgrund eines Streits, eines Widerrufs oder eines Verzichts verpflichten wir uns, Ihnen den vereinbarten Betrag mit unserem Kundenservice ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie schriftlich mit unserem Kundenservice über diese Rückerstattung einig geworden sind, zurückzuerstatten. Im Falle einer Rückerstattung im Austausch gegen die Rücksendung von Waren können wir die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis Sie einen Versandnachweis der zurückgesendeten Ware erbracht haben, hinauszögern, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse maßgeblich ist. Bei Rückerstattungen über Kreditkarte beachten Sie bitte, dass interbankliche Fristen die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto um einige Tage verzögern können.
Artikel 15: Garantie der Produkte
Falls die Verantwortung der Gesellschaft aufgrund der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung ihrer Leistungen in Anspruch genommen werden sollte, könnte die Gesamtheit der Entschädigungen ausdrücklich vereinbarungsgemäß einen Betrag nicht überschreiten, der dem Preis des Produkts entspricht, das den Schaden verursacht hat.
Neben der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die der Kunde innerhalb kurzer Frist der SARL NEWS PARFUMS per Einschreiben mit Rückschein mitteilen muss, wenn ein solcher Mangel vorliegt, profitieren die von der SARL NEWS PARFUMS verkauften Produkte von der Herstellergarantie. Die vom Hersteller gewährte Garantie verpflichtet nur diesen.
Artikel 16: Kundenservice
Die SARL NEWS PARFUMS stellt den Kunden einen Service zur Verfügung, um alle Fragen und Kommentare, die der Kunde bei der Nutzung der Website haben könnte, zu beantworten. Der Kundendienst ist telefonisch erreichbar unter: 04 91 54 10 10, per Post: SARL NEWS PARFUMS – 5 Rue du Jeune Anacharsis – 13001 Marseille, per E-Mail: service (at) news-parfums.com.
Artikel 17: Allgemeine Verkaufsbedingungen Ratenzahlung
Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ratenzahlungsdienstes von Alma einsehen, indem Sie hier klicken.hier
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Siehe die Bedingungen der AGB von Paypal. auf ihrer Website.