Rücksendung eines Produkts oder einer Bestellung

- Wenn die Referenz, die Sie erhalten haben, nicht der bestellten entspricht, keine Panik. Sie haben 7 Tage Zeit, um uns eine E-Mail zu senden von dieser Seite, um den Vorfall zu melden, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein vorfrankiertes Etikett zusenden, um den Austausch gegen das richtige Produkt vorzunehmen.

- Wenn Sie ein konformes, aber unerwünschtes Produkt zurückgeben möchten, können Sie es uns bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden, um einen Austausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Das Versanddatum des Rücksendepakets zählt.

Um dieses/diese Produkte zurückzusenden, ist es sehr einfach:

1. Ich packe mein(e) Produkt(e) bestmöglich ein, um Bruch zu vermeiden:

- Ich achte darauf, die Produkte gut in einem stabilen Paket oder besser noch im Originalpaket zu klemmen.

- Ich schreibe auf ein Blatt Papier meine Bestellnummer und den Grund für meine Rücksendung.

- Ich schneide das Rücksendeetikett in 2 Teile, klebe die Hälfte mit der Rücksendeadresse oben auf das Paket und behalte den anderen Teil, um ihn im Postamt stempeln zu lassen und als Nachweis aufzubewahren.

2. News-Parfums.com stellt mir ein Rücksendeetikett für Colissimo zum Preis von 5,99 € zur Verfügung, das von meiner Rückerstattung abgezogen wird. Dafür senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail von dieser Seite

Indem ich die Anfrage stelle, akzeptiere ich diese Bedingung vorbehaltlos.

Ich gebe mein Paket in einer Postfiliale oder bei einem Partnerhändler ab, deren Liste auf dieser Seite zu finden ist: https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-point-de-retrait-ou-de-depot-colissimo

ODER

Ich sende mein Paket auf eigene Kosten an die Rücksendeadresse von News Parfums:

Rücksendungen News-Parfums.com

5 bis rue du Jeune Anacharsis

13001 Marseille

FRANKREICH

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, überprüfen wir Ihre Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen, die in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen verfügbar sind.

Wenn das Produkt konform ist, d.h. es ist neu und in seiner Originalverpackung, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder mit einem Guthaben.

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung müssen alle Elemente der Bestellung (Proben, Geschenke) zurückgegeben werden, andernfalls kann eine pauschale Abzug von bis zu 10 € inkl. MwSt. von der Rückerstattung der Bestellung vorgenommen werden.

Ansonsten können wir die Rückerstattung des/der Produkte(n) nicht vornehmen und wir werden Ihnen diese/n auf Ihre Kosten zurücksenden.